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| 个体户或非法殡葬中介机构，以追求利润最大化为唯一目标，利用殡葬服务信息不透明之机，包办之后再转包，内容草率、服务缩水、见人变价，家属任其宰割 |
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| 面对突如其来的噩耗，家属彷徨无助，悲伤之中更是无暇顾及细节 |
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| 丧事全程由殡葬业者主导，胡乱给予家属建议，情急之下家属不但会耗费不必要的时间精力，更甚于造成终身遗憾 |
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| 殡葬业者见人变价、“一口价”，家属因迫在眉睫而无心比较，无从选择，冤枉花费，变成非理性消费，收红包香烟等礼品 |
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| 常州市殡仪馆直属单位，96444平台保障，全市11个服务站点，殡葬惠民政策、文明治丧减免政策定点单位，规范专业，服务品质有保障，群众心中有口碑 |
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| 全年无休，24小时随叫随到的服务承诺，周全细致，抚生慰殁，解除后顾之忧 |
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| 由消费者主导，依据自己意愿及需求，提前选择自己想要的产品和服务。自愿、自助、自行决定 |
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| 价格经物价局审核，统一透明、流程规范完整、事先从容选择、家属自愿消费，所有服务及流程全部以合作形式予以确定，工作人员不得收红包香烟等礼品 |
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| 多元化服务及产品，规范化仪式流程，按照家属意愿规划圆满人生 |
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| 情感关爱、预防备用、紧急使用、转为他用、抗通胀的五大功能，全方位保障消费者的权益 |
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